Gamma telefonia
È un centro servizi all-in-one capace di gestire differenti tecnologie e di unificare le varie forme di comunicazione combinando voce, video, web, email.
Pensato per la gestione unificata dei servizi di comunicazione aziendale: infatti, grazie alla tecnologia VoIP, iPerTAlk permette di gestire le funzioni di telefonia tradizionale, affiancando servizi di comunicazione avanzata, tra cui il risponditore automatico evoluto, la segreteria telefonica, la registrazione delle conversazioni, la rubrica condivisa, fax come allegato e-mail, SMS, funzioni Hotel e click2dial. Il sistema, per la sua modularità ed espandibilità sia in termini di risorse che di funzionalità, è quindi in grado di soddisfare le esigenze di imprese e attività come studi professionali, hotel, strutture ricettive, grandi aziende, centri logistici.
Investire in una piattaforma di comunicazione con postazioni di lavoro da remoto efficienti, connesse e stabili, permette di far diventare lo smart working virtuoso e sempre agile. iPerTAlk è la soluzione tecnologica che riesce ad ottimizzare l’infrastruttura aziendale e centralizzare sedi remote, collegate tramite linee VoIP private, e quindi senza alcun costo di chiamata. I collaboratori che utilizzano un sistema VoIP lavorano come se fossero nella sede centrale: stesso numero di telefono interno, segreteria telefonica su email per non perdere traccia delle chiamate; chiamate in uscita dai propri dispositivi con numero aziendale, risponditore automatico personalizzato. Gli interni telefonici possono essere gestiti attraverso telefoni IP, applicazioni su PC e smartphone. Con iPerTAlk non è necessario rinunciare all'infrastruttura già installata.
iPerTAlk è dotato dell’interfaccia web MyTalk che permette di gestire le tradizionali operazioni telefoniche anche dal PC, spostando così su quest’ultimo il centro operativo e di controllo. In questo modo è possibile accedere in maniera unificata alle risorse di comunicazione senza bisogno di agire su un terminale telefonico, destinando il sistema telefonico al ruolo di unità centrale multimediale/multifunzione. L’interfaccia MyTAlk è molto intuitiva da utilizzare e l’operatore di front desk può gestire in modo semplice le principali risorse e funzionalità di sistema (come per esempio, stato interni e linee, rubrica telefonica condivisa, storico chiamate, segreteria telefonica, faxtomail, invio SMS).
Il sistema iPerTAlk è per sua natura un sistema modulare, semplicemente espandibile sia in termini di risorse che di funzionalità, che vengono abilitate tramite licenze aggiuntive.Le licenze sono acquistabili su store.urmet.com: con pochi semplici passi, è possibile integrarle nel proprio sistema iPerTAlk e usufruire di nuove funzioni.
Per l'utente:
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Facile da installare e configurare.
Risparmio ed efficienza per aziende e strutture.
Integrazione con tecnologie e piattaforme già installate a salvaguardia degli investimenti fatti.
Migliori servizi per i clienti.
Per l'installatore:
Sistema aperto a standard SIP.
Comunicazione flessibile e in continua evoluzione.
Installazione e configurazione semplificata via web.
Facile manutenzione dell'impianto anche da remoto, grazie al Portale di Telesupporto su Cloud Urmet.
Espandibilità del sistema con nuove risorse e funzionalità, senza doversi recare presso l'impianto del cliente.
Elevata modularità: sistema espandibile sia in termini di risorse che di funzionalità.
Protocollo standard SIP.
Instradamento intelligente (LCR) delle chiamate uscenti in base all'origine, alla destinazione (locale, internazionale, mobile) e alla fascia oraria.
Instradamento delle chiamate entranti per fascia oraria, con filtro su chiamante, chiamato, fascia oraria, giorno della settimana, data.
Risponditore automatico evoluto, interattivo e multilivello (DISA, fonia interrompibile, multi azienda, rilevamento fax, black list).
Interfaccia web-utente per la personalizzazione delle funzionalità.
Configurazione da web broswer con programmazione guidata passo-passo.
Manutenzione da remoto tramite Urmet Cloud e VPN di sistema integrata.